Публичный договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг и реализацию электронного продукта

 

1. Термины и определения

В настоящем договоре на реализацию информационного продукта, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения: 

«Вебинар», «Консультация»	Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар и/или консультация может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
«Диск»	Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD или DVD–носитель.
«Уведомление о заключении Договора»	Сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем Объекта реализации.
«Договор»	Настоящий договор на реализацию информационного продукта.
«Информационный курс»	Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме. Атрибуты файлов, содержащих Информационный курс, указываются на Сайте.
«Исполнитель»	Ооо НПК "Золотой стандарт" в лице директора Чеканиной Ольги Александровны адрес для корреспонденции: Россия, Казань, Петербургская, 78 оф 206
«Объект реализации»	Вебинар и/или Информационный курс и/или Диск, и/или Консультация. Стоимость Объекта реализации указана на Сайте.
«Заказчик»	Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором.В случае если действия, указанные в Договоре, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Заказчика.
«Сайт»	Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу http://gs-k.ru  (а также иных нишевых сайтов, владельцем которых является Чеканина Ольга)
«Служба доставки»	«EMS Russian Рost» (филиал ФГУП «Почта России») либо иные компании, осуществляющие курьерскую доставку (ТК ПЭК, Почта России, Pony Express и т.д.).
«Стороны»	Исполнитель и Заказчик.

 

2. Общие положения

2.1. ИП Савельева ОЛьга Алексндровна, действующая на основании ОГРНИП 31316902100028 от 12 октбря 2013 г с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу   http://gs-k.ru в сети Интернет (а также иных нишевых сайтов, в т. ч    . владельцем которых является Ольга Савельева)  заключили настоящий договор по оказанию информационно-консультационных услуг и реализацию электронного продукта (далее Объекта реализации) 

2.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайты, указанные в п 2.1 имеющее намерение приобрести тот или иной Объект реализации, и оплатить получение услуги, становится Заказчиком.

3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Объекта реализации в зависимости от выбора Заказчика:

3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги путем предоставления доступа к Вебинару;
3.1.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги путем предоставления Консультации;
3.1.3. Исполнитель обязуется передать заказчику Информационный курс в электронном виде;
3.1.4. Исполнитель обязуется передать Заказчику в собственность Диск, а также иные дополнительные материалы (книги, брошюры и т.д.).

3.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять календарь вебинаров, стоимости других Объектов реализации и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайтах указанных в п 2.1. не менее чем за один день до их ввода в действие.

4. Условия и порядок предоставления услуг

4.1. Предоставление доступа к Вебинару

4.1.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте, а также в Уведомлении о заключении Договора. При этом в случае, если информация, указанная на Сайте, отличается от информации, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Заказчик обязан руководствоваться информацией, указанной в Уведомлении о заключении Договора. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Заказчик вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.

4.1.2. Содержание Вебинара определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара, представленному на Сайте. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара.

4.1.3. Для участия в Вебинаре Заказчик должен перейти по Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполниетелем самостоятельно.

4.1.4. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержавшейся в Вебинаре, в иной форме. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.

4.1.5. В ходе проведения Вебинара Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.

4.1.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению Вебинара.

4.1.7. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.

4.2. Передача Информационного курса

4.2.1 Передача Информационного курса осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора посредством:

- направления Заказчику в Уведомлении о заказе Индивидуальной ссылки для скачивания Информационного курса;

- или направления Информационного курса по адресу электронной почты, указанному в форме заказа на Сайте в соответствии с условиями Договора.

4.2.2. Для получения Информационного курса Заказчик с момента получения Индивидуальной ссылки переходит по следующей, после чего Заказчик может осуществить скачивание Информационного курса.  С момента перехода Заказчика по Индивидуальной ссылке обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса считаются исполненными.

4.2.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для скачивания и использования Информационного курса, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.

4.2.4. Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному на Сайте.

4.3. Предоставление информационно-консультационных услуг

4.3.1. Информационно-консультационные услуги (Объекта реализации) проводится Исполнителем в дату и время, согласованное с Заказчиком индивидуально одним из доступных средств коммуникации, а также в Уведомлении о заключении Договора.

4.3.2. При этом в случае, если по ряду причин Исполнитель переносить дату и время предоставления Объекта реализации Заказчику или если Заказчик в связи с техническими неполадками средств связи по другим веским причинам не имеет возможности получить Объект реализации в назначенное время и дату, то в этом случае обе Стороны Договора обязаны проинформировать другую Сторону о изменении условий, указанных в Уведомлении о заключении Договора, не позднее, чем за 2 (два) часа до указанной в Договоре времени и даты.

4.3.3. Продолжительность и содержание Информационно-консультационные услуги определяется Исполнителем.

4.3.4. Информационно-консультационные услуги предоставляются Исполнителем путем телефонной связи с Заказчиком, при личной встречи Заказчика и Исполнителя, с использованием интернет-телефонии (например, с помощью программы Skype), других законных и доступных способов интернет связи, согласно условий при заключении Договора.

4.3.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Объекта реализации.

4.3.6. В ходе проведения Информационно-консультационных услуг Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к тематике его сферы деятельности, с использованием соответствующих возможностей доступных средств связи.

4.3.7. Оплата за предоставление информационно-консультационных услуг проводится Заказчиком согласно Условий Договора удобным для Заказчика способом в рамкам предоставленных на Сайте способов оплаты. В ряде случаев в виде исключения возможна оплата услуг Исполнителя другим способом, не указанным на Сайте или оплата частями, но только в случае личной договоренности с Исполнителем в устной или другой форме, прописанной в Договоре.

4.3.8. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику при  некорректном поведении Заказчика в случаях, описанных в Договоре. Стоимость информационно-консультационных услуг, оказание которых было приостановлено с вины Заказчика, не возмещается.

4.4. Передача Заказчику Диска

4.4.1. Доставка Диска осуществляется с использованием услуг Службы доставки. Стоимость доставки может быть включена в стоимость Диска, либо оплачивается дополнительно (в этом случае на странице с описанием продукта имеется соответствующий раздел, поясняющий особые условия доставки по данному продукту).

4.4.2. Исполнитель обязан передать Диск Службе доставки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора. С момента передачи Диска Службе доставки обязательства Исполнителя по передаче Диска Заказчику считаются исполненными.

4.4.3. Доставка Диска осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренными условиями доставки. Условия доставки Диска устанавливаются Службой доставки и доводятся до сведения Заказчика с использованием сайта в сети Интернет, например: http://www.emspost.ru/ru/ , а также иными способами, определяемыми Службой доставки. Заказчик должен самостоятельно ознакомиться с условиями доставки. По всем вопросам, связанным с доставкой Диска, Заказчик обращается непосредственно в Службу доставки.

4.4.4. Заказчик обязан соблюдать условия доставки Диска, установленные Службой доставки, и несет риски наступления неблагоприятных последствия несоблюдения таких условий.

4.4.5. В случае если Диск не был доставлен Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возврата Службой доставки Диска осуществляет возврат стоимости Диска за вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с организацией доставки.

4.4.6. Исполнитель не несет ответственности за действия Службы доставки.

5. Права на результаты интеллектуальной деятельности

5.1 Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством РОссии.

5.2 Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством России.

5.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.

5.4 Объекты реализации  предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентной) оплаты Заказчиком.

5.5. Факт приобретения Объекта реализации является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

5.6. В случае, если Заказчик оплатил и не получил Объект реализации  через 3 рабочих дня после оплаты - необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте gsolga@mail.ru предоставив копию квитанции об оплате.

5.7. Настоящий Договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 6 настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.

5.8. Участнику Вебинара запрещается осуществлять запись информационно-образовательных программ без специального на то разрешения Исполнителя.

6. Условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультативные услуги

6.1. Заказчик имеет право отказаться от предоставления оплаченных Объектов Реализации и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

6.1.1. За оплаченный и посещенный им разовый Вебинар
Требование возврата денег производится до 14.00 (по Московсокму времени) дня, следующего за днем проведения Вебинара. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

6.1.2. За оплаченный электронный товар (Информационный курс, доступный для скачивания)
Требование возврата денег Заказчиком производится в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

6.1.3. За оплаченный курс вебинаров продолжительностью более 1 (одного) дня 
Требование возврата денег Заказчиком производится в течение 7 (семи) дней с момента, объявленного днем начала курса. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

6.1.4. За оплаченный физический товар (Объект реализации на CD/DVD-диске) надлежащего качества
Заказчик вправе отказаться от физического товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

6.1.4.1. Возврат физического товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).

6.1.4.2.При возврате физического товара надлежащего качества, возврат его стоимости производиться не позднее чем через 30 дней с момента уведомления Заказчиком об разрыве Договора, получения товара обратно и оригинала письменного заявления Заказчика, за исключением расходов на доставку.

6.1.5. За оплаченный физический товар (Объект реализации на CD/DVD-диске) ненадлежащего качества 
Под физическим товаром ненадлежащего качества подразумевается физический товар, в котором есть брак, он неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Если это не было оговорено продавцом, Вы вправе по своему выбору потребовать:

6.1.5.1. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

6.1.5.2.Отказаться от исполнения договора-оферты, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

6.1.5.3. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Заказчиком в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения товара обратно.

6.2. Бесплатное предоставление информационно-консультативных услуг, бонусы, бесплатное участие в семинарах, бесплатные электронные товары, бесплатные  физические товары и другие Объекты реализации возврату не подлежат. Отдельные товары из пакета, состоящего из 2-х и более товаров, не возвращаются. Вернуть можно только пакет целиком.

6.3. Для получения возврата Заказчик должен прислать в установленный срок заявку на возврат на электронный адрес gsolga@mail.ru

7. Ответственность сторон

7.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны при проведения вебинара или получению других Объектов реализации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

7.3. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.

7.4. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не проводит вебинар в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего вебинара в новые сроки.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал Объекты реализации и полученную из них информацию,  и за результаты ее использования Заказчиком.

7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.

7.7. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, также согласно Закону Российской Федерации   «О защите прав потребителей» и «О защите персональных данных».

8. Срок действия и изменение договора Оферты

8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

8.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством РОссии.

 

 

Пользовательское соглашение\Соглашение об обработке персональных данных

 

Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

 

Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте gs-k.ru (далее – Сайт), путем заполнения полей онлайн-заявки Пользователь:

• Подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
• Подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано Соглашение и условия обработки его персональных данных, указываемых им в полях он-лайн заявки, текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
• Дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Сайтом настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения;
• Выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений;
• Несет ответственность за предоставление персональных данных иного лица;
• Выражает согласие на получение сообщений на электронный адрес, либо получение SMS уведомлений о статусе своего заказа, а также на получение рекламных сообщений;

 

Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным. Принятие Пользовательского соглашения осуществляется путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» Пользователем при заполнении формы онлайн-заявки и является согласием пользователя на обработку следующих персональных данных:

• Фамиля Имя Отчество;
• Адреса доставки;
• Номера телефонов;
• Адреса электронной почты (E-mail).

 

Личные данные, вводимые Пользователем при оформлении заказа, используются для совершения торговой сделки, выполнения услуги или улучшения качества обслуживания.

Пользователь соглашается с тем, что Продавец имеет право на хранение, и обработку в том числе и автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных Пользователя и не передавать личные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Пользователем путем подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».

Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (E-mail).

Администратор сайта имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция всегда находится на странице: http://gs-k.ru/soglashenie-o-konfidencialnosti